남용 민원에 대해 우리가 하는 것.

• DMCA 통보. DMCA는 US 법령이며, 우리의 인프라는 그곳에 없다. 처리하지 않고, 전달하지 않으며, 확인하지 않는다.
• 외국 경찰 요청, 검찰 서한, "자발적 협조" 서한. 우리에 대한 관할권을 가진 법원의 법원 명령 없이는 이것들은 읽히지 않는다.
• 상표 / 브랜드 보호 민원. 브랜드는 프로바이더에게 대량 메일을 보내기 위해 남용 양식 공장을 고용한다. 무시된다.
• 명예훼손 / 평판 민원. 우리는 법원이 아니다. 무언가가 명예훼손인지 결정하지 않는다.
• 성인 콘텐츠 민원. 합법적 참여자를 위한 합법적 성인 콘텐츠는 환영한다. 성인 콘텐츠만을 대상으로 한 민원은 무시된다.
• 종교적 또는 정치적 불쾌감. 고객 서버에서 정치적 또는 종교적 발언을 검열하지 않는다.
• "전 연인 / 직원 / 전 사업 파트너가 나에 대한 나쁜 것을 호스팅하고 있다." 개인적 분쟁은 남용 민원이 아니다.
• 우리를 대표한다고 주장하는 타사 사이트의 abuse@ 양식을 통해 전송된 모든 것. 우리는 그런 것을 운영하지 않는다.

이 목록의 내용을 제출해도 답변을 받지 못한다. 고객은 제출되었다는 사실을 알지 못한다. 경고, 플래그 또는 계정 메모가 되지 않는다.

세 가지 카테고리. 세 가지뿐.

• 구속력 있는 사법 명령. 운영 주체에 대한 관할권을 가진 법원이 발행하고, 적절한 경로로 송달되고, 서명되고, 특정 서비스를 명시한 것. 자격 조건 및 처리 방법은 서비스 이용 약관을 참조하라.
• 업스트림 네트워크 남용. 고객의 서버가 인프라를 위협하는 트래픽을 생성하거나 전체 IP 블록이 null 라우팅되는 방식으로 업스트림 프로바이더 약관을 위반하면 조치한다——일반적으로 고객이 수정할 때까지 문제의 IP를 스로틀링하거나 null 라우팅한다. 가능한 경우 이메일 통보를 먼저 보낸다.
• 확인된 CSAM. 이용 약관의 유일한 절대적 금지 사항. 즉시 해지, 고객 통보 없음, 증거 보전 후 관련 아동 보호 기관에 인계.

그 외 어떤 조합도 고객 서비스에 대한 조치로 이어지지 않는다.

한 가지 예외(CSAM)를 제외하고, 서비스에 손이 닿기 전에 항상 고객에게 통보한다.

통보는 계정 주소로 보내는 일반 텍스트 이메일이다. 내용:

• 접수된 명령 또는 업스트림 민원의 종류.
• 영향을 받는 서비스.
• 취해야 하거나 취하려는 조치.
• 조치가 취해지는 시기——최소 몇 시간의 유예를 두고, 명령이 허용하는 경우 더 길게 하여 고객이 먼저 데이터를 백업, 암호화 또는 삭제할 수 있게 한다.

유일한 예외는 명령 자체에 첨부된 함구 조항이다. 그 경우 함구 기간이 만료될 때까지 고객에게 아무것도 알리지 않는다. /canary의 warrant canary 업데이트가 중단된다——부재가 신호다.

CSAM으로 인한 해지가 발생하면 고객에게 사전 통보하지 않으며 데이터는 증거로 보전된다. 이것이 이 페이지의 나머지 내용이 적용되지 않는 유일한 상황이다.

남용 연락처를 공개하지 않는다. 조치하는 사항(사법 명령)은 이메일이 아닌 등록 주소의 적절한 법적 경로를 통해 도달하기 때문이다. "abuse@nokycvps"를 자처하는 어떤 주소도 의심스럽게 대하라——그것은 우리가 아니다.

업스트림 프로바이더와 트랜짓 피어는 기존 운영 채널을 통해 우리와 소통한다. 고객은 그것이 어떻게 작동하는지 알 필요가 없다——서비스가 영향을 받으면 계정 이메일로 통보받는다는 것만 알면 된다.

warrant canary는 /canary에 게시되어 정기적으로 업데이트된다. 페이지 상단에 기재된 날짜 기준으로 함구 사법 명령, 국가 안보 서한, 비밀 제출 요구를 단 하나도 받지 않았음을 명시한다.

canary 업데이트가 멈추면 결론을 내려라. 법적으로 이유를 직접 말할 수 없지만, 사실이 아니게 될 것들을 말하는 것을 중단할 수 있다.

계정 대시보드를 통해 로그인하고 연락하라. 다음을 알려드린다:

• 조치를 유발한 명령 또는 업스트림 민원.
• 이의를 제기할 수 있는 채널(법률 고문, 명령을 내린 법원, 업스트림).
• 조치가 가역적(스로틀링, null 라우팅)인지 종국적인지(서비스 해지, CSAM에 한해 잔액 몰수).

동일 법원의 해당 명령 없이 사법 명령 조치를 취소하지 않는다. 재심리하지 않는다.