Términos honestos.

Puede que haya leído páginas de términos de servicio antes. Esta es diferente porque no hacemos lo que hace la mayoría de los proveedores.

• Sin KYC. Sin identidad, dirección, documento oficial, número de teléfono, nombre real ni registro mercantil. El correo electrónico y la contraseña son las únicas credenciales.
• Sin cola DMCA. El DMCA es una ley de los Estados Unidos. Nuestra infraestructura no está en los Estados Unidos y no estamos sujetos a ella. Los avisos enviados bajo esta ley no se procesan ni se reenvían.
• Sin formulario de abuso. No gestionamos un buzón de abuso que suspenda automáticamente servicios ante una queja. Las cartas tipo no llegan a nadie con autoridad para actuar.
• Sin autoservicio policial. La policía, los servicios de inteligencia y los fiscales fuera de nuestra jurisdicción reciben un rechazo cortés — o ninguna respuesta. No operamos un portal para ellos. No compartimos voluntariamente tráfico, datos de pago, metadatos de cuenta o registros IP.
• Sin KYC en el pago. Solo cripto. No vemos su banco, su tarjeta ni la procedencia de su wallet.
• Sin inspección de contenido. No escaneamos ni monitorizamos lo que corre en su servidor. No podemos — las contraseñas root se almacenan cifradas en reposo con una clave que solo tiene el operador.

Actuamos ante una sola cosa y solo una: una orden vinculante de un tribunal con jurisdicción sobre nuestra entidad operativa, notificada por los cauces legales adecuados, firmada por el juez emisor, con un servicio objetivo claramente identificado.

• La orden debe proceder de una autoridad judicial competente. Las «solicitudes» policiales, las cartas de investigación fiscal, las solicitudes de discovery extranjeras, las expediciones de pesca MLAT y las cartas de cooperación voluntaria no cumplen los requisitos.
• La orden debe ser ejecutable en la jurisdicción donde se encuentra nuestra infraestructura. No acatamos citaciones extraterritoriales disfrazadas de otra cosa.
• La orden debe nombrar el servicio específico. Las órdenes de arrastre general — «todos sus clientes en el país X» — se impugnan por principio.
• Impugnaremos las órdenes que consideremos demasiado amplias, ilegales, represalias o usadas para eludir las protecciones jurisdiccionales del cliente en su país de origen.

Si — tras agotar los recursos razonables — seguimos legalmente obligados a actuar, lo hacemos de forma restringida: únicamente sobre el servicio específico nombrado, únicamente en la medida especificada.

Si nos vemos obligados a suspender, incautar o apagar un servidor, recibirá un correo electrónico con al menos unas horas de aviso antes de que actuemos. La única excepción es una cláusula de silencio adjunta a la propia orden — y aun así, se lo comunicaremos en el momento en que expire.

En la práctica esto significa:

• Un correo electrónico en texto plano a la dirección de su cuenta describiendo lo recibido, lo que debemos hacer y cuándo.
• Un margen de tiempo para recuperar, hacer copia de seguridad, cifrar o destruir lo que sea relevante antes de que se tome ninguna medida.
• Sin clonación encubierta de sus datos mientras fingimos que no pasa nada. Ese no es un servicio que ofrezcamos.
• Si hay una cláusula de silencio adjunta, nuestro canary en /canary deja de actualizarse. La ausencia es la señal.

• Facturación por saldo. Recargue su cuenta con cripto. Los servidores se despliegan contra su saldo. No renovamos nada automáticamente — si su saldo llega a cero al final de un ciclo, el servicio se suspende y tiene siete días para recargar antes de la rescisión.
• Sin reembolsos. Los pagos en cripto son irreversibles por naturaleza. Una vez que los fondos se acreditan en su saldo, permanecen ahí y pueden aplicarse a cualquier servicio que ofrezcamos.
• Disponibilidad del servicio. Aspiramos a un 99,9 % de disponibilidad. No lo prometemos como un SLA contractual — eso es una herramienta para exigir créditos de servicio, no para mantener los servidores en línea.
• Mantenimiento. El mantenimiento programado se anuncia con al menos 48 horas de antelación. Los trabajos de emergencia (parches de seguridad, fallos de hardware) ocurren cuando deben.
• Suspensión por impago. Los servidores se suspenden al final del ciclo si el saldo es insuficiente. Los datos se conservan siete días y luego el volumen se borra. No retenemos datos como rehén para extorsionar pagos tardíos.

• Aceptamos Bitcoin, Monero, Ethereum, Tether (TRC-20), USD Coin, Litecoin, Solana, TRON, Dogecoin y Bitcoin Cash.
• Los precios se expresan en dólares estadounidenses. El importe en cripto al momento del pago es el equivalente en USD en el momento de emisión de la factura y está bloqueado para la ventana de factura (unos sesenta minutos).
• No aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias ni nada que esté vinculado a una identidad financiera real.
• Los pagos insuficientes y los excedentes se acreditan al valor convertido en USD en su saldo. Sin reembolsos parciales, sin mínimos de recarga después del primer depósito.

• La recuperación de cuenta es su responsabilidad. No restablecemos contraseñas mediante preguntas de seguridad porque nunca recopilamos las respuestas. Si pierde su contraseña, pierde la cuenta y su saldo. Use un gestor de contraseñas.
• Proporcionado tal cual. En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona tal cual, sin garantía de comerciabilidad ni de idoneidad para un fin determinado. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio.
• Su contenido le pertenece. Usted es propietario y responsable de todo lo que hay en su servidor. No reclamamos ningún derecho sobre ello. No podemos verlo.

Los cambios sustanciales — cualquier cosa que reduzca las protecciones anteriores — se anuncian 30 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico a cada cuenta activa y en la página canary. Puede rescindir y retirarse en cualquier momento antes de que entren en vigor los nuevos términos.

Los cambios no sustanciales (aclaraciones, erratas, formato) entran en vigor de inmediato. La fecha «vigente» en la parte superior de esta página siempre refleja la última actualización.

Las órdenes judiciales legales pueden enviarse a través de la dirección que figura en nuestra página de procedimientos legales, cifradas con nuestra clave PGP.

Todo lo demás — avisos DMCA, quejas por abuso, cartas de cooperación voluntaria, solicitudes de retirada, demandas de datos de clientes — no recibirá respuesta. Por favor, no se lo tome como algo personal; simplemente no procesamos esas solicitudes.

Para preguntas de facturación y técnicas, inicie sesión y contáctenos a través de su panel de control.